Chính Sách Bảo Mật

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi dom88 ("Chúng tôi") và điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("Bạn") khi truy cập và sử dụng website dom88.bio, ứng dụng web và mọi dịch vụ liên quan ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành khác — bất kể thiết bị sử dụng (điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn) và phương thức truy cập.

dom88 thu thập dữ liệu theo ba phương thức chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký, dữ liệu tự động từ hoạt động sử dụng và dữ liệu từ quy trình xác minh danh tính (KYC). Dưới đây là phân loại chi tiết:

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể và được giới hạn trong phạm vi mục đích đó. dom88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập hồ sơ người dùng và duy trì hoạt động tài khoản dom88 an toàn.
• Xử lý giao dịch VNĐ: Thực hiện nạp tiền, rút tiền về MoMo, ZaloPay và tài khoản ngân hàng Việt Nam, lưu trữ lịch sử giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ game: Cho phép tham gia các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và theo dõi lịch sử cá cược trên Nền tảng dom88.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường như đa tài khoản, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và lưu lịch sử trao đổi với đội CSKH dom88.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, phần thưởng VIP và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại dom88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các cam kết trong Điều khoản sử dụng dom88 mà bạn đã đồng ý — bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch VNĐ.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và bảo vệ quyền lợi của cộng đồng người dùng dom88.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu KYC theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành về chống rửa tiền.

dom88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp–rút tiền VNĐ. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dữ liệu định danh được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính có chứng nhận bảo mật quốc tế để thực hiện quy trình KYC.
• Nhà cung cấp game: Thông tin tài khoản cần thiết được chuyển đến các nhà cung cấp game tích hợp (ví dụ ID người chơi, số dư phiên chơi) để vận hành trò chơi. Không bao gồm CCCD hay thông tin ngân hàng.
• Cơ quan pháp luật: dom88 sẽ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

dom88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ dom88 được mã hoá bằng TLS 1.3 — chuẩn mã hoá mạnh nhất hiện có.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hash một chiều bcrypt), số CCCD và thông tin tài khoản ngân hàng được mã hoá AES-256 tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên dom88 được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng — theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và ghi nhật ký toàn bộ truy cập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS) và đội ngũ bảo mật giám sát liên tục, phản ứng sự cố trong vòng 1 giờ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản và KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch VNĐ: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): Lưu trữ tối đa 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xoá tự động sau 30 ngày không hoạt động hoặc ngay khi bạn đăng xuất (tuỳ cài đặt).

dom88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của Nền tảng dom88.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi phiên không hợp lệ và ngăn chặn tấn công CSRF. Bắt buộc để bảo vệ tài khoản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như giới hạn cược đã thiết lập, tuỳ chọn thông báo và chủ đề giao diện. Không ảnh hưởng đến chức năng nếu tắt.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư → Cookie; Safari: Cài đặt → Quyền riêng tư). Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập dom88.

Người dùng có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu giữ tại dom88. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Khoản 10:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dom88 đang lưu giữ về bạn, dưới dạng file có thể đọc được.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản dom88.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân — dom88 xử lý trong 30 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi tiếp nhận yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét tranh chấp hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có nhu cầu.

dom88 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với việc thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nền tảng và mọi dịch vụ cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• dom88 thực hiện xác minh độ tuổi trong quy trình đăng ký và KYC. Mọi tài khoản phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá vĩnh viễn ngay lập tức.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xoá triệt để khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng Nền tảng dom88 có thể báo cáo ngay qua Zalo dom88.official — chúng tôi ưu tiên xử lý loại báo cáo này trong vòng 2 giờ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của dom88 qua:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo: dom88.official — phản hồi trong vòng 2 giờ (24/7)
• Telegram: @dom88support — hỗ trợ bảo mật ưu tiên

dom88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với ngày cập nhật mới. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, dom88 sẽ gửi thông báo qua email hoặc SMS ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.