Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi dom88 ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng website, ứng dụng web, dịch vụ trò chơi và các tính năng liên quan ("Nền tảng") được cung cấp tại domain dom88.bio và các domain phụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt văn bản này:

• "Người dùng" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng dom88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo trên Nền tảng dom88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản dom88, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng).
• "Cược" — Bất kỳ khoản tiền VNĐ nào được đặt vào một sự kiện hoặc trò chơi trên Nền tảng dom88 theo nguyện vọng của Người dùng.
• "Wagering Requirement" — Yêu cầu vòng cược tối thiểu áp dụng cho tiền thưởng trước khi số tiền thưởng đủ điều kiện rút về.

Để được phép sử dụng Nền tảng dom88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. dom88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu và số điện thoại đang hoạt động.
• Đăng ký bằng tên thật của chính mình — tuyệt đối không được đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng danh tính giả mạo.
• Không phải đối tượng tự loại trừ (self-exclusion) đang còn hiệu lực trên Nền tảng dom88 hoặc các chương trình hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm liên quan.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản dom88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP 2FA) và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên dom88.
• Nhân viên dom88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là hành vi lừa đảo.
• Tài khoản phải được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phải cho mục đích kinh doanh, chuyên nghiệp hay thay mặt bên thứ ba.
• dom88 có quyền yêu cầu cập nhật thông tin nếu phát hiện dữ liệu tài khoản đã lỗi thời hoặc không chính xác.

Mọi giao dịch tài chính trên Nền tảng dom88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). dom88 không chấp nhận ngoại tệ và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại phát sinh từ sự thay đổi tỷ giá.

• Tài khoản ngân hàng, ví MoMo hoặc ZaloPay dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin KYC đã xác minh trên dom88.
• dom88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (sao kê ngân hàng, ảnh xác nhận giao dịch) để xác minh nguồn tiền nạp trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Người dùng phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của tiền thưởng trước khi rút khoản tiền thưởng đó về.
• Số tiền rút tối đa trong 24 giờ phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản. Thành viên VIP Kim Cương không có giới hạn rút tiền hàng ngày.

Mọi kết quả trò chơi trên Nền tảng dom88 được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. dom88 không can thiệp hoặc điều chỉnh kết quả game sau khi vòng chơi đã bắt đầu.

• Cược đã xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi sau khi vòng chơi bắt đầu. Người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình.
• dom88 có quyền vô hiệu kết quả và hoàn trả tiền cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả game.
• Đối với casino live dealer, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế được ghi hình và phát sóng trực tiếp từ studio. Trong trường hợp tranh chấp, đoạn video ghi hình là bằng chứng cuối cùng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa có thể khác nhau theo từng loại game, từng bàn và cấp độ VIP. dom88 có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo tài khoản có đủ số dư VNĐ trước khi xác nhận bất kỳ cược nào.

dom88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi VIP cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

• Tiền thưởng chào mừng và các dạng bonus khác chỉ được nhận một lần duy nhất trên toàn hệ thống dom88 — áp dụng theo thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng.
• Mọi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu trước khi rút tiền. Yêu cầu cụ thể được công bố trong điều khoản của từng chương trình.
• dom88 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản liên quan.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác và chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được quy định.
• dom88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng dom88. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản dom88, dù dưới bất kỳ hình thức hay danh nghĩa nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ trích xuất dữ liệu hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Lạm dụng lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính — kể cả khi chưa biết đó là hành vi vi phạm.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua Nền tảng dom88.
• Cá cược chuyên nghiệp (professional arbitrage) hay đặt cược theo cách hệ thống nhằm lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) mà không có mục đích giải trí.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản dom88 cho người khác sử dụng.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối đội ngũ hỗ trợ hay cộng đồng người dùng dom88.

dom88 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ game công bằng với kết quả được tạo bởi RNG đã được kiểm định độc lập.
• Xử lý mọi giao dịch nạp–rút tiền VNĐ trong thời gian quy định và chi trả đầy đủ khoản thắng cược hợp lệ.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo chính sách bảo mật riêng biệt.
• Cung cấp đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 mọi ngày trong năm.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng Nền tảng dom88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vi phạm các điều khoản đã quy định.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược và quản lý ngân sách cá nhân một cách có trách nhiệm.
• Thông báo ngay cho dom88 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dom88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet phía người dùng khiến giao dịch hoặc vòng chơi bị gián đoạn giữa chừng.
• Mất tiền hoặc thiệt hại do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do bảo mật phía người dùng không đảm bảo.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng dom88.
• Nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp bởi nhà cung cấp game bên thứ ba — mặc dù dom88 đã thực hiện thẩm định kỹ trước khi tích hợp.

dom88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian quá 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, dom88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (đóng tự nguyện), số dư VNĐ hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xử lý rút tiền thành công.

dom88 tin tưởng rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải giải pháp tài chính hay nguồn thu nhập. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và kiểm soát được.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền VNĐ tối đa theo ngày / tuần / tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập ngưỡng tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — hệ thống tự động dừng khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng theo yêu cầu — không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể kích hoạt lại — dành cho người dùng nhận ra cần dừng hoàn toàn.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của dom88 để biết chi tiết về các công cụ hỗ trợ và tài nguyên tư vấn.

dom88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực mới.

• dom88 sẽ thông báo về các sửa đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày hiệu lực mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã sửa đổi.
• Tranh chấp phát sinh được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với đội ngũ CSKH dom88 trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi phát sinh.
• Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ thuộc thẩm quyền xét xử của Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.